Правила сайту
1. Сторони угоди.
Договір укладається між інтернет-сервісом з обміну титульних знаків, далі — Виконавець, з однієї сторони, та Замовником, в особі того, хто скористався послугами Виконавця, — з іншої сторони.
2. Перелік термінів.
2.1. Обмін титульних знаків — автоматизований продукт інтернет-обслуговування, який надається Виконавцем на підставі цих правил.
2.2. Замовник — фізична особа, що погоджується з умовами Виконавця та цієї угоди, до якої приєднується.
2.3. Титульний знак — умовна одиниця тієї чи іншої платіжної системи, яка відповідає розрахункам електронних систем і позначає обсяг прав, що відповідають договору системи електронної оплати та її Замовника.
2.4. Заявка — відомості, передані Замовником для використання сервісу Виконавця в електронному вигляді та такі, що свідчать про прийняття ним умов користування сервісом, запропонованих Виконавцем у цій заявці.
3. Умови угоди.
Ці правила вважаються організованими на умовах публічної оферти, яка формується під час подання Замовником заявки та є однією з основних складових цього договору. Публічною офертою вважаються відображені Виконавцем відомості про умови подання заявки. Основними складовими публічної оферти є дії, здійснені наприкінці подання заявки Замовником, що свідчать про його чіткий намір укласти угоду на умовах, запропонованих Виконавцем до завершення цієї заявки. Час, дата та параметри заявки формуються Виконавцем автоматично в момент завершення формування заявки. Пропозиція має бути прийнята Замовником протягом 24 годин з моменту завершення формування заявки. Договір на обслуговування набирає чинності з моменту надходження титульних знаків у повному обсязі, зазначеному в заявці, від Замовника на реквізити Виконавця. Операції з титульними знаками обліковуються згідно з правилами, регламентом і форматом електронних розрахункових систем. Договір є чинним протягом строку, що встановлюється з моменту подання заявки до розірвання за ініціативою однієї зі сторін.
4. Предмет угоди.
Шляхом використання технічних засобів Виконавець зобов’язується здійснювати обмін титульних знаків за комісійну винагороду від Замовника після подання ним заявки та виконує це шляхом продажу титульних знаків особам, які бажають їх придбати, за сумою не нижчою, ніж зазначена в заявці Замовника. Грошові кошти Виконавець зобов’язується перерахувати на реквізити, зазначені Замовником. У разі виникнення прибутку під час обміну він залишається на рахунку Виконавця як додаткова вигода та премія за комісійні послуги.
5. Додаткові умови.
5.1. Якщо на рахунок Виконавця надходить сума, що відрізняється від зазначеної в заявці, Виконавець здійснює перерахунок відповідно до фактичного надходження титульних знаків. Якщо ця сума перевищує зазначену в заявці більш ніж на 10%, Виконавець розриває договір в односторонньому порядку, а всі кошти повертаються на реквізити Замовника з урахуванням утримання комісійних витрат під час переказу.
5.2. У разі, якщо титульні знаки не надсилаються Виконавцем на зазначені реквізити Замовника протягом 24 годин, Замовник має повне право вимагати розірвання угоди та анулювати свою заявку з поверненням титульних знаків на свій рахунок у повному обсязі. Заявка на розірвання угоди та повернення титульних знаків виконується Виконавцем за умови, що грошові кошти ще не були перераховані на реквізити Замовника. У разі анулювання договору повернення електронної валюти здійснюється протягом 24 годин з моменту отримання вимоги про розірвання договору. Якщо затримки під час повернення виникли не з вини Виконавця, він не несе за них відповідальності.
5.3. Якщо титульні знаки не надходять від Замовника на рахунок Виконавця протягом встановленого строку з моменту подання заявки, угода між сторонами розривається Виконавцем в односторонньому порядку, оскільки договір не набирає чинності. Замовник може про це не повідомлятися. Якщо титульні знаки надходять на реквізити Виконавця після зазначеного строку, такі кошти повертаються на рахунок Замовника, при цьому всі комісійні витрати, пов’язані з переказом, утримуються з цих коштів.
5.4. Якщо відбувається затримка переказу коштів на реквізити, зазначені Замовником, з вини розрахункової системи, Виконавець не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок тривалого надходження коштів. У цьому випадку Замовник погоджується, що всі претензії пред’являтимуться до розрахункової системи, а Виконавець надає посильну допомогу в межах закону.
5.5. У разі виявлення підробки комунікаційних потоків або впливу з метою погіршення роботи Виконавця, зокрема його програмного коду, заявка призупиняється, а переказані кошти підлягають перерахунку відповідно до чинної угоди. Якщо Замовник не погоджується з перерахунком, він має повне право розірвати договір, і титульні знаки будуть надіслані на реквізити, зазначені Замовником.
5.6. Користуючись послугами Виконавця, Замовник повністю погоджується з тим, що Виконавець несе обмежену відповідальність у межах цих правил щодо отриманих титульних знаків і не надає додаткових гарантій Замовнику, а також не несе перед ним додаткової відповідальності. Відповідно, Замовник не несе додаткової відповідальності перед Виконавцем.
5.7. Замовник зобов’язується дотримуватися норм чинного законодавства, а також не підробляти комунікаційні потоки й не створювати перешкод для нормальної роботи програмного коду Виконавця.
5.8. Виконавець не несе відповідальності за збитки та наслідки у разі помилкового переказу електронної валюти, якщо Замовник під час подання заявки зазначив некоректні реквізити.
6. Призупинення обслуговування за наявності заборгованості
Сервіс може призупинити обробку заявок Користувача, включно з виплатами, якщо отримає підтверджену інформацію про його заборгованість перед афілійованими або партнерськими сервісами. У разі виявлення боргу Сервіс має право тимчасово призупинити заявку; повідомити Користувача про заборгованість; направити його до відповідного сервісу для врегулювання; передати необхідну для ідентифікації інформацію суворо в межах закону та виключно для вирішення питання.
Користувач підтверджує згоду на таку обробку даних і зобов’язується врегулювати фінансові спори самостійно. 7. Непередбачувані обставини. У разі, якщо в процесі обробки заявки Замовника виникають непередбачувані обставини, що перешкоджають виконанню Виконавцем умов договору, строки виконання заявки переносяться на відповідний строк дії форс-мажору. За прострочені зобов’язання Виконавець відповідальності не несе. 8. Форма угоди. Цю угоду обидві сторони — в особі Виконавця та Замовника — приймають як рівноцінний за юридичною силою договір, оформлений у письмовій формі. 10. Претензії та спори. Претензії за цією угодою приймаються Виконавцем у формі електронного листа, в якому Замовник зазначає суть претензії. Лист надсилається на реквізити Виконавця, зазначені на сайті. 11. Проведення обмінних операцій. 11.1. Категорично забороняється користуватися послугами Виконавця для здійснення незаконних переказів і шахрайських дій. Укладаючи цей договір, Замовник зобов’язується дотримуватися цих вимог і у разі шахрайства нести кримінальну відповідальність, установлену чинним законодавством. 11.2. У разі неможливості виконання заявки автоматично з незалежних від Виконавця причин, таких як відсутність зв’язку, нестача коштів або помилкові дані Замовника, кошти надходять на рахунок протягом наступних 24 годин або повертаються на реквізити Замовника з утриманням комісійних витрат. 11.3. На першу вимогу Виконавець має право передавати інформацію про переказ електронної валюти правоохоронним органам, адміністрації розрахункових систем, а також жертвам неправомірних дій, які постраждали внаслідок доведеного судовими органами шахрайства. 11.4. Замовник зобов’язується надати всі документи, що посвідчують його особу, у разі підозри в шахрайстві та відмиванні коштів. 11.5. Замовник зобов’язується не втручатися в роботу Виконавця та не завдавати шкоди його програмному й апаратному забезпеченню, а також передавати достовірні відомості для забезпечення виконання Виконавцем усіх умов договору. 12. Відмова від зобов’язань Виконавець має право відмовити в укладенні договору та виконанні заявки без пояснення причин. Цей пункт застосовується до будь-якого клієнта. 13. Правила повернення 13.1. Сума повернення не може перевищувати суму активу, яку користувач надіслав на рахунок обмінного сервісу. 13.2. Комісія за здійснення повернення утримується із суми активу, що повертається. 13.3. Повернення може бути здійснене лише на рахунок користувача, зазначений у заявці або з якого надійшли активи, за винятком випадків, визначених правилами сервісу. 13.4. Сервіс зобов’язується повернути активи відправнику протягом наступних 72 годин після отримання запиту на повернення та згоди клієнта на повернення. 13.5. Сервіс зобов’язується повернути активи, надіслані користувачем на рахунки сервісу, лише у разі, якщо обмін не було здійснено. 13.6. Для початку процедури повернення користувач має звернутися із запитом на повернення. Сервіс не здійснює повернення без прямого звернення користувача. 13.7. Користувач не може отримати відшкодування витрат на оплату комісій платіжних систем у разі Повернення. Винятком є лише випадки, коли повернення є вимушеним заходом через технічний збій у роботі Сервісу. 13.8. Якщо з будь-яких причин сервіс не може виконати обмін з незалежних від нього причин (наприклад, рахунок користувача заблокований або оформлений некоректно, банк відхиляє переказ), за процедуру повернення стягується комісія. 13.9. Згідно з правилами, сервіс зберігає активи користувача, що підлягають безоплатному поверненню, протягом 3 календарних місяців після подання заявки. Протягом цього періоду сервіс не використовує ці активи в комерційних цілях і не отримує з них прибутку. Якщо протягом цього часу користувач не звернувся до чату підтримки або електронною поштою, кошти вважаються втраченими. 13.10. Сервіс утримує комісію за Повернення, передбачені цими правилами, відповідно до таких тарифів і схем: Напрям Криптовалюта → Криптовалюта — ми викуповуємо криптовалюту назад для вас за тією ж сумою в USDT, яку отримали під час продажу, незалежно від зміни курсу, за вирахуванням комісії у розмірі 0,5% плюс фіксована комісія за виведення з біржі. 14. Обмеження за громадянством і місцем проживання Національний банк України повідомив банки про перелік заборонених електронних платіжних систем, а також країн і територій, пов’язаних із громадянством або місцем проживання користувачів. У пресслужбі НБУ зазначили, що використання таких брендів, як Webmoney, «Яндекс.Деньги», «QIWI Wallet» і «Wallet One» / «Єдиний гаманець», не було погоджене з регулятором. У зв’язку з цим надання послуг, пов’язаних із цими торговими марками, користувачам заборонене. Ми дотримуємося законодавства та поважаємо правові норми. У зв’язку з цим громадянам і резидентам країн, зазначених у цьому списку, користування нашим сервісом недоступне. Перепрошуємо за можливі незручності, якщо ці обмеження торкнулися вас. До переліку країн і регіонів, для яких послуги обмежені, входять: Афганістан; Бурунді; Вануату; Венесуела; Гаяна; Демократична Республіка Конго; Зімбабве; Ірак; Ємен; Іран; КНДР; Кот-д’Івуар; Лаос; Ліберія; Ліван; Лівія; Бірма (М’янма); Папуа — Нова Гвінея; Сирія; Сомалі; Судан; США; Сьєрра-Леоне; Уганда; Центральноафриканська Республіка; Південний Судан; Абхазія; Нагірно-Карабаська Республіка; Придністровська Молдавська Республіка; Турецька Республіка Північного Кіпру; Південна Осетія; Крим (тимчасово окупована територія України); т. зв. самопроголошені республіки "ДНР", "ЛНР" — (тимчасово окуповані території України); Російська Федерація; Республіка Білорусь.
Користувач підтверджує згоду на таку обробку даних і зобов’язується врегулювати фінансові спори самостійно. 7. Непередбачувані обставини. У разі, якщо в процесі обробки заявки Замовника виникають непередбачувані обставини, що перешкоджають виконанню Виконавцем умов договору, строки виконання заявки переносяться на відповідний строк дії форс-мажору. За прострочені зобов’язання Виконавець відповідальності не несе. 8. Форма угоди. Цю угоду обидві сторони — в особі Виконавця та Замовника — приймають як рівноцінний за юридичною силою договір, оформлений у письмовій формі. 10. Претензії та спори. Претензії за цією угодою приймаються Виконавцем у формі електронного листа, в якому Замовник зазначає суть претензії. Лист надсилається на реквізити Виконавця, зазначені на сайті. 11. Проведення обмінних операцій. 11.1. Категорично забороняється користуватися послугами Виконавця для здійснення незаконних переказів і шахрайських дій. Укладаючи цей договір, Замовник зобов’язується дотримуватися цих вимог і у разі шахрайства нести кримінальну відповідальність, установлену чинним законодавством. 11.2. У разі неможливості виконання заявки автоматично з незалежних від Виконавця причин, таких як відсутність зв’язку, нестача коштів або помилкові дані Замовника, кошти надходять на рахунок протягом наступних 24 годин або повертаються на реквізити Замовника з утриманням комісійних витрат. 11.3. На першу вимогу Виконавець має право передавати інформацію про переказ електронної валюти правоохоронним органам, адміністрації розрахункових систем, а також жертвам неправомірних дій, які постраждали внаслідок доведеного судовими органами шахрайства. 11.4. Замовник зобов’язується надати всі документи, що посвідчують його особу, у разі підозри в шахрайстві та відмиванні коштів. 11.5. Замовник зобов’язується не втручатися в роботу Виконавця та не завдавати шкоди його програмному й апаратному забезпеченню, а також передавати достовірні відомості для забезпечення виконання Виконавцем усіх умов договору. 12. Відмова від зобов’язань Виконавець має право відмовити в укладенні договору та виконанні заявки без пояснення причин. Цей пункт застосовується до будь-якого клієнта. 13. Правила повернення 13.1. Сума повернення не може перевищувати суму активу, яку користувач надіслав на рахунок обмінного сервісу. 13.2. Комісія за здійснення повернення утримується із суми активу, що повертається. 13.3. Повернення може бути здійснене лише на рахунок користувача, зазначений у заявці або з якого надійшли активи, за винятком випадків, визначених правилами сервісу. 13.4. Сервіс зобов’язується повернути активи відправнику протягом наступних 72 годин після отримання запиту на повернення та згоди клієнта на повернення. 13.5. Сервіс зобов’язується повернути активи, надіслані користувачем на рахунки сервісу, лише у разі, якщо обмін не було здійснено. 13.6. Для початку процедури повернення користувач має звернутися із запитом на повернення. Сервіс не здійснює повернення без прямого звернення користувача. 13.7. Користувач не може отримати відшкодування витрат на оплату комісій платіжних систем у разі Повернення. Винятком є лише випадки, коли повернення є вимушеним заходом через технічний збій у роботі Сервісу. 13.8. Якщо з будь-яких причин сервіс не може виконати обмін з незалежних від нього причин (наприклад, рахунок користувача заблокований або оформлений некоректно, банк відхиляє переказ), за процедуру повернення стягується комісія. 13.9. Згідно з правилами, сервіс зберігає активи користувача, що підлягають безоплатному поверненню, протягом 3 календарних місяців після подання заявки. Протягом цього періоду сервіс не використовує ці активи в комерційних цілях і не отримує з них прибутку. Якщо протягом цього часу користувач не звернувся до чату підтримки або електронною поштою, кошти вважаються втраченими. 13.10. Сервіс утримує комісію за Повернення, передбачені цими правилами, відповідно до таких тарифів і схем: Напрям Криптовалюта → Криптовалюта — ми викуповуємо криптовалюту назад для вас за тією ж сумою в USDT, яку отримали під час продажу, незалежно від зміни курсу, за вирахуванням комісії у розмірі 0,5% плюс фіксована комісія за виведення з біржі. 14. Обмеження за громадянством і місцем проживання Національний банк України повідомив банки про перелік заборонених електронних платіжних систем, а також країн і територій, пов’язаних із громадянством або місцем проживання користувачів. У пресслужбі НБУ зазначили, що використання таких брендів, як Webmoney, «Яндекс.Деньги», «QIWI Wallet» і «Wallet One» / «Єдиний гаманець», не було погоджене з регулятором. У зв’язку з цим надання послуг, пов’язаних із цими торговими марками, користувачам заборонене. Ми дотримуємося законодавства та поважаємо правові норми. У зв’язку з цим громадянам і резидентам країн, зазначених у цьому списку, користування нашим сервісом недоступне. Перепрошуємо за можливі незручності, якщо ці обмеження торкнулися вас. До переліку країн і регіонів, для яких послуги обмежені, входять: Афганістан; Бурунді; Вануату; Венесуела; Гаяна; Демократична Республіка Конго; Зімбабве; Ірак; Ємен; Іран; КНДР; Кот-д’Івуар; Лаос; Ліберія; Ліван; Лівія; Бірма (М’янма); Папуа — Нова Гвінея; Сирія; Сомалі; Судан; США; Сьєрра-Леоне; Уганда; Центральноафриканська Республіка; Південний Судан; Абхазія; Нагірно-Карабаська Республіка; Придністровська Молдавська Республіка; Турецька Республіка Північного Кіпру; Південна Осетія; Крим (тимчасово окупована територія України); т. зв. самопроголошені республіки "ДНР", "ЛНР" — (тимчасово окуповані території України); Російська Федерація; Республіка Білорусь.